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| 电视超市产品配送原则 |
| 1. |
创维（除北京以外的所有城市）、厦华（全国）、夏新（全国）由厂家当地分支机构负责物流配送；【详情】 |
| 2. |
北京地区所有品牌（除厦华、夏新外）由电视超市负责物流配送，北京五环以内订单免费送货，五环外地区需加收运费（具体费用请您与销售代表沟通）；【详情】 |
| 3. |
除北京外的所有客户购买所有品牌（除创维、厦华、夏新外）的电视，均由电视超市通过中铁快运、宅急送等第三方物流从北京发货；【详情】 |
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| 产品配送时间 |
| 为了保证您的货品准时送达，在订购电视生成订单时请您务必准确告之快捷的联系方式和准确收货地址（最好能简要说明行车路线及附近的标志性建筑）； |
| 1. |
由厂家分支机构配送的订单，承诺订单确认后72小时内到货（从第二个工作日开始计算时间）； |
| 2. |
由电视超市直接配送的订单，承诺订单确认后72小时内到货； |
| 3. |
通过第三方物流从北京发货的订单，承诺订单确认后72小时内发货（具体到货时间以物流实际使用时间为准）。 |
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| 关于签收、安装问题 |
| 1. |
世纪电器网承诺所有产品均为厂家原厂正品，送达的电视产品您只需要检查包装是否完好，如果您不满意可以拒收电视； |
| 2. |
根据家电行业惯例和产品生产企业规定，作为产品经销商不能提供现场安装调试服务，所以世纪电器网送货人员也不提供先测试、安装再付款收货的服务，请您谅解； |
| 3. |
如果您的电视需要安装，厂家会另行安排安装人员上门服务，您可以直接通过厂家客服热线预约，也可致电电视超市客服人员，协助您预约安装服务； |
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| 关于产品出现质量问题的解决办法 |
| 1. |
若您在签收后发现产品异常现象或问题，可以致电各品牌客服热线咨询、预约检测，或致电电视超市客服人员，由其协助预约厂家售后服务部门上门排查故障，您不必有任何担心； |
| 2. |
经厂家售后服务部门检测鉴定后属于产品质量问题的，您可以凭厂家售后服务人员的鉴定报告，7日内退货、15日换货，时间标准按照您收到货物时间开始计算； |
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| 备注 |
| 1. |
每日处理订单截止时间为18：00整。(18点后下的订单次日处理) |
| 2. |
送货中产生的过路过桥费凭票向顾客收取； |
| 3. |
销售旺季、周六日，送货时间可能会延迟，敬请谅解； |
| 4. |
若由于电信网络故障、天气问题等不可抗因素，某些订单不能及时处理，导致的一些地区送货时间延迟或不能送货，敬请谅解。 |
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