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| 价钱还可以~ |
作者：网友 |
（2008-11-19 18:21:04
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| 价钱还可以，有没有货呢？ |
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回复（
51mdq
2008-11-19 18:43:42
）：
您好，欢迎光临世纪电器网！由于我们每天的货源处于动态的状况，因此请您购买前先与我站销售代表联系，确定货源，联系电话：400-672-9876。如果您还需要了解其他信息，请拨打全国免费电话400-672-9876，我们将有专人为您服务。感谢您的关注，祝您购物愉快！
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| 售后维修你们负责吗 |
作者：网友 |
（2008-11-19 18:39:13
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| 售后维修你们负责吗 |
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回复（
51mdq
2008-11-19 18:39:47
）：
您好，欢迎光临世纪电器网！如需维修服务，您可根据电视包装箱中的《售后服务指南》联系厂家当地分支机构售后服务电话，这将大大节省您宝贵的等待时间！如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门，请直接至电给我们，我们将尽快联系厂家当地售后服务部门为您服务。感谢您的关注，祝您购物愉快！
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| 你们在大连有实体店么？我可以自己去提货！ |
作者：网友 |
（2008-11-19 18:36:17
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| 你们在大连有实体店么？我可以自己去提货！ |
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回复（
51mdq
2008-11-19 18:38:09
）：
您好，欢迎光临世纪电器网！世纪电器网在大连没有实体店。您可以在北京订购，然后通过世纪电器网长期合作的物流公司为您送货。感谢您的关注，祝您购物愉快！
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| 关于创维，请教网站几个问题！ |
作者：13852****** |
（2008-11-18 22:44:29
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前几天在网站订购了一台创维电视32L28RM，并于昨天通过网银付款，现有几个问题要请教！
1、网站标明购买创维电视在全国范围内送货上门，并有厂家分支机构负责送货，为什么导购说要自己取货？既然取消了与厂家的配送合作，就不该再误导消费者！
2、关于这款电视网站通过赠品：酷乐伴侣（无源重低音）＋酷K礼盒 ，可导购说只有后者，我查阅了其他网友提供的信息，这两样均由厂家赠送，怎么会没有呢？这款电视配上低音炮效果才更好！我的订单上自动生成赠品栏包括上面两样，今天查看订单，在赠品栏变成空白，不送也不应该修改订单吧，好象本来就没有一样！
3、订单下了后没人联系，还是我自己联系的。上海400电话的导购小姐，态度恶劣，实在令人气愤！我差点要放弃了！
我曾经在网上购物数十次，金额也有数万元，全都讲究诚信。贵公司要想更好地发展，必须做到说到做到，不能言而无信！
货还没到，到货后再作进一步评论。
论坛上发不了，就发在这了！希望不要被删除！ |
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回复（
51mdq
2008-11-18 23:10:29
）：
您好，欢迎光临世纪电器！首先非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，也非常感谢您给我们提出的意见。
1.关于送货的问题：由于这款机器属于特价机，为了保证我们能控制库存，因此这款机器不是从当地的厂家发货，而是我们从厂家进货后由我们统一发货的。因此如果您是在北京，上海和深圳的话，我们是可以免费送货上门的，其他地方的客户我们都是用中铁快运发货的，十分抱歉导购人员没能跟你解释清楚这件事。稍后我们也会对送货说明做出修改。
2.关于赠品：首先我们不会克扣任何赠品，是否有赠品是由厂家决定的，如果这批机器配有赠品，我们是绝对不可能不给您的。同样，因为是特价机，因此厂家在配合我们做活动的同时减少了赠品的供应，因此我们提供的赠品可能没有实体店铺的那么多，但是价格绝对便宜了很多（比一般商场便宜了16%左右）因此希望您能理解。
3.关于导购的服务问题：这的确是我们的工作失误。不知道您是否方便提供您的订单号或其他信息以便我们查找是哪位销售人员和您联系的。或者您也可以直接打电话到北京总部（010-51268180-823 张小姐）投诉这位销售人员。
如果您还需要了解其他信息，请拨打全国免费电话400-672-9876，我们将有专人为您服务。感谢您的关注，祝您购物愉快！ |
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| 创维 32L28RM |
作者：yiyi198512 |
（2008-11-19 11:30:20
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| 我是河北的用户，最近在这里（世纪电视网）购买了这台电视，质量很好，保修卡和发票都很齐全，而且真正做到货到付款，很满意。 |
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回复（
51mdq
2008-11-19 13:35:27
）：
您好，欢迎光临世纪电器！感谢您的肯定，期待您多提宝贵建议与意见，我们也将更加努力去完善不足的地方，期待您的下次光临。
如果您还需要了解其他信息，请拨打全国免费电话400-672-9876，我们将有专人为您服务。感谢您的关注，祝您购物愉快！ |
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